Privacy policy

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення

Вітаємо в TFM!

Ми — бренд дієтичних добавок для чоловічого здоров’я, створений лікарем-урологом Олександром Наумчуком.

Ми поважаємо ваше право на конфіденційність та докладаємо всіх необхідних зусиль для захисту ваших персональних даних. Користуючись сайтом https://tfm.com.ua, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ця Політика визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI.

Оператором персональних даних є:

Фізична особа-підприємець Наумчук Олександр Миколайович

далі — «TFM», «Ми», «Наш», «Оператор».

2. Терміни

У цій Політиці використовуються такі визначення:

Сайт — https://tfm.com.ua

Користувач — будь-яка особа, яка відвідує сайт.

Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано дозволяє ідентифікувати особу.

Обробка персональних даних — будь-які дії із персональними даними, включаючи збір, запис, зберігання, використання, зміну, передачу, блокування та видалення.

3. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання сайту ми можемо збирати:

  • ім’я;
  • прізвище;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • адресу доставки;
  • інформацію про оформлені замовлення;
  • IP-адресу;
  • дані браузера;
  • cookie-файли;
  • інформацію про пристрій;
  • технічні журнали роботи сайту.

4. Для чого ми використовуємо персональні дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

  • оформлення та виконання замовлення;
  • доставки товару;
  • зв’язку щодо оформленого замовлення;
  • повернення коштів;
  • консультацій та підтримки клієнтів;
  • поліпшення роботи сайту;
  • аналітики роботи інтернет-магазину;
  • маркетингових розсилок (лише за вашою згодою);
  • виконання вимог чинного законодавства України.

5. Правові підстави обробки персональних даних

Ми здійснюємо обробку персональних даних на підставі:

  • вашої добровільної згоди;
  • виконання договору купівлі-продажу;
  • виконання вимог законодавства України;
  • законного інтересу Оператора щодо забезпечення роботи сайту.

6. Захист персональних даних

Ми використовуємо сучасні організаційні та технічні заходи для захисту ваших персональних даних від:

  • втрати;
  • несанкціонованого доступу;
  • зміни;
  • розголошення;
  • випадкового знищення.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи.

7. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, окрім випадків, необхідних для:

  • доставки товарів;
  • проведення платежів;
  • виконання вимог законодавства;
  • роботи аналітичних та маркетингових сервісів.

До таких сервісів можуть належати:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager;
  • Meta Pixel (Facebook Pixel);
  • платіжні системи;
  • служби доставки.

8. Маркетингові повідомлення

Якщо ви надали відповідну згоду, ми можемо надсилати:

  • новини;
  • спеціальні пропозиції;
  • інформацію про нові продукти;
  • персональні рекомендації.

Ви можете відмовитися від розсилки у будь-який момент, написавши нам на:

tfm.support@gmail.com

9. Файли Cookie

Наш сайт використовує cookie-файли для:

  • забезпечення коректної роботи сайту;
  • авторизації користувачів;
  • запам’ятовування налаштувань;
  • збору статистики;
  • покращення роботи сайту;
  • показу персоналізованої реклами.

Користувач може самостійно змінити налаштування cookie у своєму браузері.

10. Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics для аналізу відвідуваності сайту.

Google Analytics збирає анонімну інформацію про:

  • переглянуті сторінки;
  • джерела переходів;
  • тип пристрою;
  • браузер;
  • тривалість перебування на сайті.

Ці дані не дозволяють ідентифікувати конкретного користувача.

11. Meta (Facebook) Pixel

Ми використовуємо Meta Pixel для:

  • вимірювання ефективності реклами;
  • ремаркетингу;
  • оптимізації рекламних кампаній.

Meta може використовувати отримані дані відповідно до власної Політики конфіденційності.

12. Google Tag Manager

На сайті використовується Google Tag Manager для керування аналітичними та маркетинговими тегами.

Сам по собі Google Tag Manager не збирає персональні дані.

13. Термін зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для:

  • виконання замовлення;
  • виконання вимог законодавства;
  • бухгалтерського та податкового обліку;
  • вирішення можливих спорів.

Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються.

14. Права користувача

Ви маєте право:

  • отримати інформацію про свої персональні дані;
  • вимагати їх виправлення;
  • відкликати згоду на обробку;
  • вимагати видалення персональних даних;
  • обмежити обробку;
  • подати скаргу до уповноважених органів.

15. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику без попереднього повідомлення.

Актуальна редакція завжди доступна на сайті:

https://tfm.com.ua/privacy-policy

16. Контактна інформація

Оператор персональних даних

Фізична особа-підприємець Наумчук Олександр Миколайович

Бренд: TFM

Сайт:

https://tfm.com.ua

Email:

tfm.support@gmail.com